Política de Envíos
Envíos transparentes, rápidos y asegurados para cada pedido — powered by Envia.com.
Envíos Nacionales (México)
Entrega rápida a cualquier punto de México
Paqueterías disponibles
Envíos Internacionales
Entrega mundial desde México
Paqueterías disponibles
⚠️ Los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del comprador.
Tiempo de Procesamiento por Tipo de Vendedor
🛒 Vendedores Regulares
Deben enviar en 2 días hábiles tras la confirmación del pago y subir el número de guía a la plataforma.
🎨 Vendedores Artesanos
Debido a la naturaleza artesanal de sus productos, los artesanos tienen más tiempo. La ventana estimada de producción + envío debe mostrarse claramente en cada anuncio.
Reglas de Envío de la Plataforma
- 🏷️
Todos los pedidos deben incluir un número de guía subido a la plataforma.
- 📦
Los vendedores deben usar una paquetería integrada con Envia.com.
- 🛡️
El seguro se recomienda automáticamente para pedidos mayores a MX$1,500.
- 💵
El pago contra entrega (COD) es opcional y debe habilitarse por vendedor.
- 🔒
Los vendedores son responsables del empaque adecuado. La plataforma no se hace responsable de daños por embalaje inadecuado.
- 🌐
Los envíos internacionales requieren código HS y factura comercial en inglés o español.
Seguro de Envío
El seguro de envío está disponible a través de Envia.com en todos los pedidos. Para presentar una reclamación por pérdida, robo o daño, debes contactarnos dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de creación de la guía. Incluye: comprobante del costo del paquete, factura del producto y datos del seguro.
Aviso de Artículos Restringidos
Algunos artículos no pueden enviarse nacional o internacionalmente. Consulta la lista completa de artículos restringidos antes de publicar tus productos.